倾听,根据问题的性质与学生的情绪与态度,分别采用谈心或谈话,先谈话后谈心,先谈心后谈话。
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谈心谈话很需要技巧,要先倾听,再谈话。首先了解情况 表达即治疗二处理情绪 运用共情 三改变认知 四解决方案寻找积极 五鼓励行动 六总结反馈