1.如何注册？
点击首页顶部导航栏右上角“注册”，进入注册页面进行注册。
注册后您的注册邮箱将收到激活邮件，在“个人中心”页面顶部会出现“账户未激活”提醒，您可以按照邮件内说明激活您的账户。
激活后，即可登录你的易班网账号。
2.如何登录？
点击首页顶部导航栏右上角“登录”，进入登录页面，首次使用易班网账号登录后，需完善用户名和邮箱信息，完善后即成为“易班大学”学员。
3.密码、邮箱、账号都忘记了，怎么办？
请用注册手机号找回密码。
1.不登录网站的情况下能学习课程吗？
不登录网站是无法学习课程的。
2.如何选课？
首页热门推荐的10门课程可直接选择学习，点击“选择更多课程”进入课程列表，或可从导航栏“选课中心”进入课程列表页进行选课。
3.如何报名？
课程通常有三种状态：“报名尚未开始”、“报名学习”、“报名已经截止”。
若课程标示“报名尚未开始”，则表示该门课程尚未开始报名阶段，您可以关注课程通知页的最新动态及时报名；
若课程显示“报名学习”，则表示该门课程已经可以开始报名，如果课程已经开课，您可以直接进入学习；若课程尚未开课，您还需等待该门课程开课。
若课程显示“报名已经截止”，则不能报名学习，已报过名的课程可以“查看存档”。
需要注意的是，收费课程显示“报名人数已满”时您也不能进行报名。
收费课程报名后也需要及时进行支付才能成功报名。若您报名的课程显示“课程已下架”，您也不能报名该门课程。
4.什么是“认证课”，与“非认证课”有什么区别？
认证课有明确的开课时间和结束时间，按周学习，通过考试可以获得证书，一般为收费课程；
非认证课免费、无证书，可反复自学。
5.什么是“课程周期”？
指的是学完本门课程，一共要经历多少周。
6.课程多久更新一次？
多数课程每周更新一次。
7.如何才能知道课程是否更新？
可通过“课程信息”页面随时了解课程的最新动态，同时也可通过站内消息或邮件的方式获知最新的资讯。
8.如何查看自己的学习进度？
进入课程学习页面后，按教师设定的课程大纲进度自由学习，可随时通过“进度”页面查看学习进度。
9.没有学习过这门课程的（上），可以直接学习这门课程的（下）吗？
可以直接学习这门课程的（下）。
10.课程视频提供下载吗？
目前不提供。
11.找不到需要的课程怎么办？
可以跟客服联系，或者加入“易班大学”课程交流群（群号：389489333）进行反馈。经过讨论如果决定引入，不久就能在“易班大学”看到。
1.支持的浏览器包括哪些？
目前支持的浏览器包括：IE 9.0+、firefox 21+、chrome 24+、safair 6.0+
2.为什么播放课程视频时没有图像只有声音？
如果使用的是Chrome浏览器，请在浏览器的设置 - 显示高级设置 中，将 使用硬件加速模式（如果可用） 一项取消勾选，并重新启动浏览器，即可正常观看。
3.为什么课程视频一直处于缓冲状态？
请检查一下网络状况。
4.为什么收不到账号激活邮件？
1) 激活邮件被误加入垃圾邮件（如何恢复邮件至收件箱，完成激活操作？请见下一个问题）
2) Gmail， Outlook等邮箱服务器在国外，邮件可能被拦截或有延迟，建议您更换国内邮箱注册。
5.如何将垃圾邮件恢复至收件箱，完成激活操作？
步骤一：在垃圾箱中找到激活邮件，点击选中该邮件，再点击“这不是垃圾邮件”，邮件即可被恢复至收件箱。
步骤二：您可以将我们的账号加入通讯录中，避免邮件再次被加入垃圾箱中。
6.如何与其他学员进行互动讨论？
每门课程及至每个小节都可以进行线上讨论和交流，可以针对特定主题发散思维，也可以自定义主题展开讨论。
还可以加入“易班大学”课程交流群（群号：389489333），和其他同学进行互动。