保护金融消费者

要建⽴完善⾦融消费者权益保护⼯作协调机制和⾦融消费纠纷多元化解机制，建⽴⾦融消费者投诉举报流程和标准体系；围绕保险退保、信⽤卡投诉、⻋险理赔、个⼈住房 贷 款 提 前 还 款 等 投 诉 相 对 集中领域，系统研究解决办法，强化源头治理，持续加强⾦融消费者权益保护⼯作⼒度，全⾯提升⼈⺠群众在⾦融领域的获得感、幸福感、安全感。