活动内容：志愿者在大厅或者各个科室，指导人们正确使用自助机进行挂号、取号、签到、缴费、打印报告和病历等，给迷路的患者指出准确方向，为他们解答疑难，节省看病时间。
心得体会：在服务过程中，我遇到了形形色色的人。有的人初次来到医院，对自助机的使用感到迷茫，面对这些人，我始终保持耐心和热情，细心指导他们操作自助机，解答疑问，提供准确的指引。每当看到他们在我的帮助下顺利完成各项流程，露出满意的笑容时，我都感到无比的欣慰和自豪。同时，这次服务也让我深刻体会到了志愿者的责任和使命。作为志愿者，要有一颗温暖的心和乐于助人的精神。也让我深刻感受到了志愿服务的魅力和价值，激励我为更多的人提供帮助和支持，让爱与温暖传递下去。
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