保护消费者权益

保护消费者权益是一项非常重要的工作。 1. 消费者享有安全权，即有权在购买、使用商品或接受服务时，保障人身和财产安全。 2. 消费者具有知情权，商家有义务提供商品或服务的真实信息，包括成分、产地、有效期等。 3. 消费者还拥有选择权，能够自主选择商品或服务的种类、规格等。 4. 公平交易权也是消费者的重要权利之一，比如有权获得质量保障、价格合理等公平交易条件。 当消费者权益受到侵害时，可以通过以下途径维权： 1. 与经营者协商和解。 2. 向消费者协会投诉。 3. 向有关行政部门申诉。 4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。 5. 向人民法院提起诉讼。