预防火灾：
不要让家用电器带“病”工作，及时维修故障电器。
不要随意吸烟，注意安全隐患，尤其是在禁火地点或床上。
不要让儿童玩火，做好监护工作。
不要在单元楼道内堆放废弃物和停放车辆，保持消防通道畅通。
不要密封窗户，确保室内空气流通，防止燃气泄漏。
火灾逃生：
无烟迅速逃生：开门前触摸门锁，若温度不高且无烟气，迅速沿楼梯向下逃生，并关闭防火门。
浓烟退守待援：若门锁温度高或有浓烟，退守房间，用床单、衣服堵住门缝，泼水降温防烟，拨打“119”报警，发出求救信号。
有烟冷静应对：寻找无烟楼梯逃生，或通过楼顶平台、室外连廊等部位从相邻单元疏散楼梯逃生，佩戴逃生面罩或用湿毛巾捂住口鼻。
扑救火灾：
家具、被褥等起火：一般用水灭火，把水管接到水龙头上喷水灭火，同时把燃烧点附近的可燃物泼湿降温。
电气起火：先切断电源，再用干粉或气体灭火器灭火，不可直接泼水灭火。
电视机起火：在切断电源后，用棉被将其盖灭，灭火时从侧面靠近电视机，以防显像管爆炸伤人。
油锅起火：应迅速关闭炉灶燃气阀门，直接盖上锅盖或用湿抹布覆盖，向锅内放入切好的蔬菜冷却灭火。
燃气罐着火：用浸湿的被褥、衣物等捂盖火，并迅速关闭阀门。
拨打119火警电话：
报火警时应说明详细地址，包括街道名称、门牌号码、易于寻找的地标型建筑等。
报警时还应说明起火物质，如房屋、商店、油库等，以及起火物为何物，如*、汽油、化学试剂等。
对火势情况进行详尽描述，如“有大量浓烟冒出”、“火势猛烈”等。
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