法律小知识2

关于消费者权益保护 消费者在购买商品或接受服务时享有知情权、自由选择权、安全权、求偿权等多项权利。如果赠品或奖品存在质量问题，消费者同样可以要求销售者维修、调换或者赔偿。此外，当消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉以及根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁等多种途径加以解决。