法律知识

1. **消费者权益保护**：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有安全权、知情权、选择权、公平交易权等权利。如果购买的商品或接受的服务存在质量问题，消费者有权要求退货、换货或修理。此外，商家不得以格式条款等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。