法律小知识2

二、消费者权益保护方面 1. 购买商品或接受服务时，要保留好*、小票等购物凭证。如果商品存在质量问题或服务不符合约定，可以依法要求退换货或赔偿。 2. 消费者享有知情权、自主选择权、公平交易权等权利。商家不得进行虚假宣传、欺诈消费者。