法律小知识3

3. 关于消费者权益的保护：消费者在购买商品或接受服务过程中享有多种权利，如知情权、自由选择权、安全权、求偿权等。如果赠品或奖品存在质量问题，消费者可以要求销售者维修、调换或者赔偿。当消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉等途径加以解决。这些措施为消费者提供了有效的维权途径，有助于维护市场秩序和保护消费者的合法权益。