消费者权益保护

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知情权、选择权、公平交易权等基本权利。如果购买的商品或服务存在问题，消费者有权要求退换货或赔偿损失，必要时可通过消费者协会或法院维护自身合法权益。