这本书名为《驯服咆哮的狮子》，是因为这是大多数人在面对冲突时的第一反应。不过作者告诉我们，除了咆哮、主动攻击型，还有其他六种人类原始反应。
作者把这七种原始反应形象地称之为“人类动物园”，其中包括咆哮的狮子、操纵者蛇、成群结队的鬣狗、逃避的羚羊、赌气的刺猬、受害者黑绵羊、冷漠的猫。
这些反应遗传自人类生存本能，无可厚非。我们要做的是主动去识别它，克服它，而不是自我否定和攻击。
生活中，我们都难免和人起冲突有人在冲突中像狮子，主动攻击、决不退缩有人在冲突中像条蛇，擅长操控、直击要害有人在冲突中像羚羊，习惯逃避、身体僵硬，跟着本书，了解人们遇到冲突时的常见反应、心理状态和防御机制学会用合理的方式、有效的技巧处理冲突、改善关系有故事、有方法，新奇、有趣我们在轻松的阅读体验中成为解决冲突的高手
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