与经营者协商和解：如果消费者在购买商品或接受服务时遇到问题，首先可以尝试与经营者进行沟通，寻求和解。12 请求调解组织介入：消费者可以请求消费者协会或其他依法成立的调解组织进行调解，以解决纠纷。 向行政部门投诉：消费者可以向相关的行政部门投诉，寻求其帮助和介入
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