如何维护消费者权益

消费者权益是指消费者在购买、使用商品和接受服务过程中依法享有的权利和利益，主要包括： 1. 知情权：了解商品或服务的真实情况。 2. 选择权：自由选择商品或服务。 3. 安全权：确保商品和服务安全无害。 4. 被听取权：意见和投诉得到重视。 5. 教育权：获得消费知识和技能。 6. 赔偿权：因商品或服务缺陷受到损害时获得赔偿。 这些权益旨在保护消费者免受不公平交易和欺诈行为的侵害。