了解消费者权利:消费者应了解自己的权利,包括知情权、选择权、安全权、公平交易权等。2. 保留证据:在购买商品或接受服务时,应保留相关的证据,如购物小票、*、合同等,以便在需要时证明自己的权益。3. 投诉举报:如果消费者的权益受到侵害,可以向相关部门投诉举报,如消费者协会、工商部门、质监部门等。4. 法律援助:如果消费者的权益受到严重侵害,可以寻求法律援助,向法院提起诉讼,维护自己的合法权益。
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