如何维护消费权益

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来自西南医科大学-刘廉政发布于:2024-11-28 18:50:42
维护消费权益可从多方面入手。消费前,了解商品或服务的详细信息,尽量选择信誉好的商家。交易时,保留好*、合同等凭证。消费后,若权益受损,先与商家协商退款、换货或维修等;若协商无果,可向消协、行业监管部门投诉,还可通过仲裁、诉讼途径解决。同时,也可借助媒体舆论监督来维护自身合法权益 。
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来自西南医科大学-钱品学发布于:2024-11-28 18:55:54
消费权利是消费者在购买、使用商品和接受服务时依法享有的权利。 其中包括安全权,即消费者有权要求商品和服务符合保障人身、财产安全的要求;知情权,消费者有了解商品真实情况,包括成分、性能、有效期等诸多信息的权利;自主选择权,消费者能够自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式等;公平交易权,在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。 此外,消费者还享有求偿权、结社权、获得有关知识权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权、监督权等,这些权利从多方面保障消费者的利益。
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