维权

维护消费权益可从多方面入手。消费前，了解商品或服务的详细信息，尽量选择信誉好的商家。交易时，保留好*、合同等凭证。消费后，若权益受损，先与商家协商退款、换货或维修等；若协商无果，可向消协、行业监管部门投诉，还可通过仲裁、诉讼途径解决。同时，也可借助媒体舆论监督来维护自身合法权益 。