如何维护消费者权益

消费者应主动了解商品服务详情，保存购物凭证。遭遇侵权时，先与商家协商，协商不成可向消协或相关部门投诉，借助媒体曝光增加舆论压力，必要时通过法律诉讼维权，以此保障自身合法权益不受侵害，推动消费市场健康发展。