协商和解：当消费者遇到问题时，首先可以尝试与经营者进行协商和解。这是一种快速、简便的争议解决方式，双方可以在自愿、互谅的基础上，通过直接对话、摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，从而解决纠纷。
投诉调解：如果协商无果，消费者可以向消费者协会或依法成立的其他调解组织请求调解。这些组织会作为中立的第三方，对争议双方进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷的协议。
行政申诉：消费者还可以向有关行政部门提出申诉，如市场监督管理部门。行政部门具有高效、快捷、力度强等特点，可以帮助消费者解决纠纷。在申诉时，消费者通常需要采用书面形式，详细阐述自己的要求、理由以及相关的事实依据。
提请仲裁：如果消费者与经营者达成了仲裁协议，还可以将争议提交仲裁机构进行仲裁。仲裁具有程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低等优点。仲裁费用一般由败诉的当事人承担，但如果当事人部分胜诉，则仲裁庭会根据各方责任的大小来确定各自应承担的仲裁费用。
提起诉讼：当其他方式无法解决纠纷时，消费者可以向人民法院提起诉讼。这是一种最具有强制力的解决方式，法院会依法进行审判，并作出具有法律效力的判决。消费者因合法权益受侵害而提起的诉讼属于民事诉讼的范畴。
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