如何维护消费者权益

了解相关法律法规 HA 。《中华人民共和国消费者权益保护 法》：这是保护消费者权益的基本法 律，规定了消费者的各项权利，如知情 权、选择权、安全权、公平交易权、求 偿权等。例如，商家有义务向消费者提 供商品或服务的真实信息，不得作虚假 宣传：如果消费者购买到的商品存在质 量问题，有权要求商家退货、换货或修 理等。

经营者向消费者提供商品或者服务（包括以奖励、赠送、试用等形式向消费者免费提供商品或者服务），应当保证商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。免费提供的商品或者服务存在瑕疵但不违反法律强制性规定且不影响正常使用性能的，经营者应当在提供商品或者服务前如实告知消费者。 经营者应当保证其经营场所及设施符合保障人身、财产安全的要求，采取必要的安全防护措施，并设置相应的警示标识。消费者在经营场所遇到危险或者受到侵害时，经营者应当给予及时、必要的救助。