来自西南医科大学-岳国兰发布于:2024-11-28 10:39:11
1. 了解和运用相关法律法规:消费者应当熟悉《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,明确自己的合法权益。 2. 提高自我保护意识:消费者在购买商品或服务时,应提高自我保护意识,依法维护自身合法权益。 3. 文明、理性消费:消费者应当文明、理性消费,在发生消费争议时依法维权。 4. 通过协商、调解等方式解决争议:消费者和经营者发生权益争议时,可以通过协商和解、请求消费者协会或其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等途径解决。 5. 向行政部门投诉和举报:消费者可以向市场监督管理部门或其他有关行政部门投诉和举报,反映经营者涉嫌违法的线索。
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