如何维护消费者权益

消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者，它都不失为一种理想的途径。事实上，日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的。

在消费前，要增强自我保护意识。了解《消费者权益保护法》等相关法律法规，清楚自己有哪些权利，如安全权、知情权、选择权等。购买商品或服务时，尽量选择正规商家，仔细查看商品信息，包括生产日期、保质期、成分、使用说明等，对于服务要提前问清细节和收费情况。