向人民法院提起诉讼:如果其他途径无法解决问题,消费者可以选择向人民法院提起诉讼,通过司法途径维护自己的权益。 网上报案:对于网购诈骗等情况,消费者应及时向公安部门报案,请求**的网站和相关账号。 网站投诉:对于线上购物平台,消费者可以利用平台的客户服务部门进行投诉或举报,提供相关证据,如照片、聊天记录、交易记录等。 消协投诉:消费者也可以向省、市消协投诉,通过消协进行维权。
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