消费权益

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来自西南医科大学-薛奇卓发布于:2024-11-28 08:35:23
(1)安全保障权 是指消费者在购买、使用商品或接受服务时,所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面:一是人身安全权,二是财产安全权。 (2)知悉真情权 是指消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 (3)自主选择权 是指消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 (4)公平交易权 是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利。 (5)依法求偿权 是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时,依法享有的要求获得赔偿的权利。 (6)求教获知权 是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 (7)依法结社权 是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 (8)维护尊严权 是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 (9)监督批评权 是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
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来自西南医科大学-黄婉铃发布于:2024-11-28 08:43:12
消费者有多项权利。 安全权是基础权利之一,消费者有权要求商品和服务符合保障人身、财产安全的要求,例如购买的食品不能含有有害成分,使用的电器不能有漏电风险。 知情权也很关键,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,像购买化妆品,消费者有权了解成分、生产日期、保质期等信息。 自主选择权,即消费者能够自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,比如在超市自由选择品牌和款式。 公平交易权保障消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,如不能被商家以次充好或者短斤缺两。 此外,还有依法求偿权、结社权、获得有关知识权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权、监督权等。
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