收集证据:包括病历、检查报告、诊断证明、治疗方案、缴费凭证等,这些文件可以证明患者和医疗机构之间的医疗服务关系,以及治疗过程的具体情况。例如,若怀疑医生治疗不当导致病情加重,病历中的治疗记录就非常关键。
- 沟通协商:先尝试和医疗机构进行友好沟通,清楚地表达自己的诉求,看是否能够达成和解。可以要求医院对治疗过程进行解释,若确实存在问题,协商赔偿或补救措施。
- 第三方调解:如果沟通无果,可以向医疗纠纷人民调解委员会等第三方机构申请调解。这些机构有专业的调解员,能够依据相关法律法规和医疗知识,公正地处理纠纷。
- 行政投诉:可以向当地的卫生健康行政部门投诉,卫生健康行政部门会对医疗机构的医疗行为进行调查,如果发现违规行为,会依法进行处理。
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