消费者权益

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来自西南医科大学-邓婧媛发布于:2024-11-27 23:18:51
1. 安全保障权:消费者在购买、使用商品和接受服务时,依法享有人身、财产安全不受损害的权利。 2. 知悉真情权(或称知情权、了解权):消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 3. 自主选择权:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 4. 公平交易权:消费者在购买商品或接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件;有权拒绝经营者的强制交易行为。 5. 获得赔偿权:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。 6. 依法结社权:消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 7. 知识获取权:消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 8. 维护尊严权:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 9. 监督批评权:消费者有权对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督、批评、建议,对违法行为进行检举、控告。
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