维护自身权益的方法

协商沟通 ● 这是最基本的方式。当自身权益受到侵害时，直接与侵权方进行沟通，明确指出对方的不当行为并提出自己合理的诉求。比如在消费过程中遇到商品质量问题，消费者可以拿着购买凭证，与商家协商退换货或者维修等解决方式。