消费者权益是指消费者在购买、使用商品或接受服务过程中,依法享有的各种权利和利益。这些权益主要包括:
1. 安全权:要求商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。
2. 知情权:了解商品的真实情况,包括价格、产地、生产者、用途、性能等。
3. 选择权:自主选择商品或服务,不受强制交易。
4. 公平交易权:获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。
5. 求偿权:因购买、使用商品或接受服务受到损害时,有权依法获得赔偿。
6. 监督权:检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员的违法失职行为。
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