消费权益

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来自西南医科大学-杨佳发布于:2024-11-27 21:53:34
消费权益是指消费者依法享有的权利及受保护时的应得利益‌。 ‌核心定义‌:消费者在购买商品或接受服务过程中,以及之后的一定时期内,依法享有的权益。这些权益是社会经济关系下,适应经济运行的客观需要,赋予商品最终使用者的权利‌。 ‌主要内容‌:包括安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、求教获知权、依法结社权等。这些权利确保了消费者在购买、使用商品或接受服务时的合法权益‌。 ‌保护方式‌:国家通过立法、行政和司法活动来保护消费者权益,同时社会和个人也进行监督,确保消费者的权益得到全面保护‌。
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来自西南医科大学-高兰杨发布于:2024-11-27 21:59:16

与经营者协商、请求消费者协会调解、向行政部门投诉、仲裁和诉讼等多种途径。‌当消费者的权益受到侵害时,首先可以尝试与经营者进行协商解决;如果协商无果,可以请求消费者协会或其他调解组织进行调解。此外,消费者还可以向相关行政部门投诉,或者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,最终可以选择向人民法院提起诉讼。‌

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