- 安全权:消费者有权要求所购买、使用的商品或接受的服务符合保障人身、财产安全的要求,例如购买的食品不能存在有害健康的物质,使用的电器要不存在漏电等安全隐患。
- 知情权:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,像购买药品有权了解其成分、功效、保质期、副作用等详细信息。
- 选择权:消费者可以自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务,比如在超市能自由决定买哪个品牌的日用品。
- 公平交易权:消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为,例如不能遇到商家缺斤少两或者强迫消费的情况。
- 求偿权:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利,比如购买的手机出现质量问题导致人身伤害,消费者可要求商家赔偿损失。
- 结社权:消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利,像可以加入消费者协会等组织,共同维护权益。
- 获得有关知识权:消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利,例如了解商品质量鉴别方法、维权途径等知识。
- 人格尊严和民族风俗习惯受尊重权:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,比如商家不能因消费者的民族身份而区别对待。
- 监督权:消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议,像可以向相关部门举报不良商家的欺诈行为等。
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