如何维护消费权益

维护消费权益可以从多方面入手。购买前，要充分了解商品或服务，选择信誉好的商家。消费时，务必索要并保存好*、收据、订单等凭证，仔细阅读合同条款。一旦发现商品或服务有质量问题、虚假宣传等情况，先尝试与商家友好沟通，要求其解决，如退换货、退款或提供补偿。如果协商不成，可向消费者协会或相关监管部门投诉。此外，还能借助媒体、网络平台曝光不良商家行为，以此维护自身合法的消费权益。