维护权益

消费者认为自身合法权益受损时，可向有关行政部门投诉，一般采用书面形式，需详细说明自身及被申诉方的基本情况、申诉要求、理由及相关事实依据等，行政部门会依法进行调查处理，具有高效、快捷、强制力强等特点.