实践日志3

时间：7月31日 地点：台州恩泽医院 今天，我依旧在医院自助服务区担任志愿者，面对的是一群对机器操作感到困惑的患者。一位焦急的父亲因孩子突发高烧，急于挂号却对自助机一筹莫展。我迅速上前，耐心地指导他完成挂号和缴费流程。他的眼神从迷茫转为感激，那一刻，我深刻体会到了自助服务的重要性和便捷性。随着时间的推移，我逐渐熟练地处理各种突发情况，如卡纸、系统延迟等，我的应变能力得到了显著提升。通过今天的实践，我不仅帮助了他人，也锻炼了自己的沟通技巧和问题解决能力。这次经历让我更加坚信，技术的进步需要我们这样的服务者去桥接，让每一位患者都能享受到科技带来的便利。