1. 真诚，让别人舒服=让自己舒服
2.平等原则 认清自我不高看不贬低
3. 换位思考（考虑他人感受）而不是篡位思考（帮别人做决定）
4.惜字如金往往是更重要的选择
5.开口沟通前必须满足五个条件：你所说是事实和真实的，是有益的（对当时你的处境有什么好处吗不说会更好吗），表达时带着对对方的同情和怜悯，以对方可能产生共鸣或接受的方式说话，在适当的时候说
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