实践日志2

社区实地调研考察

在确定好细节分工后，暑期社会实践团在本次实践的第一天前往浙江省杭州市拱墅区，对老年人占比超过30%的德胜社区和和睦社区，进行了实地调研与相关参观采访。

在德胜社区的乐龄家养老服务中心，通过负责人刘经理运用的动态化大屏展示和详细的介绍，我们了解到，德胜社区针对社区老年群体占比高、养老服务需求大的情况，对全市首个社区级医养护中心进行数字化升级，搭建了智慧养老服务管理驾驶舱，实现社区养老服务精细化管理水平提质增效。社区养老开启科技化征程，通过简单的刷卡操作，老人可在社区食堂享受优惠就餐折扣；为独居老人佩戴上相应的体感设备，能实时监测各种生命体征，第一时间告警处置；通过数字化平台，实现更加高效地中心配置资源，提供老年群体多样化个性化的康养服务。在结束参观养老服务中心后，我们对负责人进行了相关采访，针对养老服务质量保障问题，负责人表示日常工作会与老年人自身和亲属其实及时反馈改进，并针对每个不同的个体制定特殊的康养方案，有效保障个体化需求。除此之外，在谈及工作中遇到的困难时，负责人也表示在先前疫情期间确需面临安全封闭与亲属探亲之间的矛盾，而在当下疫情过后，负责人也期望在未来亲属和社会能对养老服务中心多一些理解与信赖，携手共促老年人康养生活。