人性的弱点

《人性的弱点》 通读完整本书用了5个小时多一点，全书举了无数个例子来深刻地给我讲述了人性的特征，看完会觉得很多人机交往的原则和技巧都是知道的，但难的地方就是知行合一，如何去做到，对自己来说才是提升自我的宝贵财富。 一、处理人际关系的基本技巧 001 不要批评、指责和抱怨 002 要给让人发自内心、真诚的赞美和鼓励 003 在他人心中激起强烈的欲望 二、如何让别人喜欢你 001 真诚地对他人感兴趣 002 微笑 003 记住别人的名字 004 做个好听众，学会倾听 005 谈论别人感兴趣的话题 006 要真诚地让别人感觉自己很重要 三、如何让别人按照你的方式思考问题 001 避免与人辩论 002 尊重别人的观点，不要说对方错了 003 在自己有错的前提下，明确承认自己错了 004 友好的态度 005 立即让别人说“是的，是的” 006 尽量把说话的机会刘给别人 007 让别人感觉这个想法是他们自己想到的 008 真诚地站在别人的角度看问题 009 对他人的观点和欲望要感同身受 010 借助于高贵的动机 011 让你的想法戏剧化 012 提出挑战 四、作为领导人，如何在不冒犯别人，且不让别人抱怨的情况下改变别人 001 开始的时候要衷心地表扬别人 002 间接的让别人注意到自己的错误 003 批评别人之前，先说出自己的错误 004 以询问而不是以命令的方式 005 给别人留面子 006 表扬最小的提高，表扬任何进步 007 给他人一个好名声，让他人把这个名声当作榜样来进步 008 使用鼓励，让错误得以纠正 009 让别人以愉快的心情做你建议做的事情 上述所列的行动指南，其宗旨都是站在别人的角度来思考问题，以赞美、鼓励的方式让对方感觉自己很重要，同时做出有利于自己的事情，这是人际关系变好的法宝。