峰终效应

峰终效应是指人们对一段过程体验后的好坏评价，主要取决于过程中的峰值体验和最后的体验。也就是说，如果在一段体验的高峰和结尾时的体验是愉悦的，那么对整个体验的感受就是愉悦的。