首先是归因偏差。面试官倾向于将细节行为归因于应聘者的个人素质,而忽视了环境的影响或者相反。如果这种偏差与面试中的瞬间判断相结合,问题就自然产生了。比如,一位候选人面试迟到,浑身湿漉漉,面试官若忽略了突降暴雨且交通大拥堵的客观原因,可能会认为他缺少时间观念,从而对他的第一印象很难好起来;再如,当面试官对某候选人的第一印象很好,听到应聘者滔滔不绝的谈吐,就会想当然地认为,他能胜任复杂的商务谈判。事实上,这只意味着他擅长表达,与是否精于谈判艺术是两回事
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