保护消费者权益

保护消费者权益 1、知悉真实情况权：有权获得商品和服务的真实信息，包括价格、质量、安全信息等 2、自主选择权：有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选 3、人身财产安全权：有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求，享有在购买、使用商品和接受服务时不受损害的权利 4、公平交易权：有权在商品和服务交易过程中受到平等对待，不受商家欺诈、欺骗、威胁等不正当手段的侵害 5、依法求偿权：有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限等有关情况；并要求经营者提供售后服务或退换货等合理解决方案 6.建立消费者组织的权利：消费者对于自己的合法权益受到损害时，有依的权利