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当消费者的权益被侵害时，可以采取以下措施进行维权： 1:与商家协商解决：首先可以与商家协商解决，当事人可以通过电话、邮件、微信等方式与商家进行沟通，陈述事实和要求商家提供解决方案。 2:投诉相关监管机构：消费者还可以向相关监管机构进行投诉，例如工商行政管理局、质监局、食品药品监管局等，要求他们进行调查和处理。 3:通过网络平台进行维权：如遇到网络消费问题，可以向相关电商平台或第三方维权平台进行投诉和申诉，争取维护自己的权益。