（一)与经营者协商和解；
（二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，例如工商行政管理部门。
（三)向有关行政部门投诉，投诉人可以向属地市场监管部门进行投诉。
（四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五)向人民法院提起诉讼。通过司法程序来维护自己的合法权益。
（六）拨打“12315”消费者投诉举报专线电话或登录全国互联网平台进行投诉。
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