如何维权

在闲鱼二手网站交易时遇到了商家隐藏物品状态，首先我是与经营者协商解决纠纷，但卖家并不承认自己的错误并污蔑是我搞脏了衣服，我申请退款无效，因此我发出了自己的开箱视频并且请求平台介入进行调解，最后我赢得了“小法庭”强制退款