如何维权

遇到消费权益受损失，消费者首先应该与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁； 向人民法院提起诉讼。还可以拨打12315消费者维权电话进行投诉。根据我国《消费者权益保护法》第55条规定，如果因提供商品或服务存在欺诈行为，消费者可以增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，这就是大家所熟知的“三倍赔偿”。所以遇到权益受损，消费者要拿起法律武器，依法维权。