如何维权

用户头像
来自广西师范大学-龚婉婷发布于:2024-03-17 01:56:42
1.与商家沟通:如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。 2.拨打12315投诉电话:如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话。 3.登录12315投诉官方网站反映情况。 4.向有关部门反映情况:消费者可以向当地的行政主管部门反映自己遇到的难题。 1.网站投诉:各个大型*站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供购买的商品的照片、聊天记录、交易记录等相关信息,进行投诉或举报。如果涉及到刑事犯罪嫌疑的,各个大型*站还应向公安机关及时反映情况。 2.网上报案:一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去*网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案,也可电话报警。 3.消协投诉:与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。维权热线:12315。
点赞 (0) 回复
发布回复
点击图片