如何维权

在生活中，我们可能也会经历不愉快的购物体验，那这时候我们应该怎么做呢？第一，要保留证据，比如订单的截图、与客服的聊天记录、*、购物小票和说明书等。如果收到的是贵重物品或者易碎物品，建议拍开箱视频。第二，第一时间跟商家沟通，避免商家倒打一耙。第三，如果商家不给合理的解决方案或者一直不理不睬，电商的话投诉举报给平台，申请平台介入。实体店就打电话给消协等监督机构。