如何维权

作为消费者 当我们的正当权益收到侵害时，我们可以通过一下几个方法维权。对于线下实体店，可以先与商家沟通解决，若未解决，就可以拨打12315投诉，也可以通过登录12315投诉官方网站反映情况或向有关部门反映情况。对于线上店，可以通过网站投诉，网上报案和消协投诉来维护自己的合法权益。