消费者可以通过以下几种方式维护自己的权益：与经营者协商和解：如果购买的商品有问题，可以先与商家协商解决。
保存维权凭证：在购物时或者接受服务时、索要并妥善保管购物小票、保修单、*、纸质或电子版合同等凭证，以及保修卡、信誉卡、产品使用说明书、产品合格证、警示标志等凭据，以备急用。
运用维权渠道：如果与商家沟通后问题得不到解决，可以拨打12315、12345投诉电话。该热线能有效、及时地为消费者提供相关帮助
点赞 (0)
回复