如何维护消费权益

消费者通过*购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿；*提供者不能*者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向*提供者要求赔偿；*提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺；*提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。