消费者维权

在网购盛行的当下我们难免要遇到退货换货等等维权的时候，那么当我们在购物需要维权时我们可以这样做1.与商家沟通:如果消费者买了有问题的商品，可以先与商家协商解决。2.拨打12315投诉电话:如果消费者与商家沟通以后，问题得不到解决，就可以拨打12315投诉电话。3.登录12315投诉官方网站反映情况。4.向有关部门反映情况:消费者可以向当地的行政主管部门反映自己遇到的难题。