如何维权

消费者在遇到消费侵害时要头脑冷静与商家沟通:如果消费者买了有问题的商品，可以先与商家协商解决。也可以拨打12315投诉电话，如果消费者与商家沟通以后，问题得不到解决，就可以拨打12315投诉电话，登录12315投诉官方网站反映情况。向有关部门反映情况，消费者可以向当地的行政主管部门反映自己遇到的难题。